Hamburg | Kundenservice (m/w/d)

Du bist kommunikativ, traust dir zu unseren Kunden auf alle Fragen Rede und Antwort zu stehen und bist bereit, jederzeit erstklassigen Service zu bieten? Dann werde jetzt Teil des TravelEssence-Teams und verstärke uns 32 - 40h Stunden/Woche.

Wir suchen Teamverstärkung für den folgenden Standort: Hamburg (Büro & Home-Office)

Deine Aufgaben

• Qualität und Kundenzufriedenheit - In unserem Kundenservice-Team bist du aktiv daran beteiligt, dass unsere Kunden ihren Urlaub reibungslos erleben können.
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zwischen Buchung und Reiseantritt - Du beantwortest Fragen und Anliegen zu allen Reisebelangen telefonisch und schriftlich.
• Du versendest Reisebestätigungen
• Du verwaltest die Reisebuchungen
• Du kontrollierst und erstellst die Reiseunterlagen
  

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Studium. Gerne auch Quereinsteiger.
• Dein Auftreten ist selbstsicher und kommunikationsstark und Du kannst gut auf Menschen und ihre Bedürfnisse eingehen.
• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest service- und lösungsorientiert.
• Dich zeichnet eine verantwortungsbewusste, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise aus.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sind wünschenswert.
• Idealerweise bist du bereits selbst in Nordamerika auf Reisen gewesen (kein Muss).

Was wir bieten

• Festanstellung bei einem dynamischen, wachstumsstarken Touristikunternehmen (inhabergeführt)
• Arbeitszeit Mo - Fr
• Branchenübliche Gehaltsstruktur
• Nette Kollegen & ein internationales Team
• Hoher Grad an Selbständigkeit
• Home-Office oder schönes Büro? Ja, beides

Das sind wir:

Little America ist spezialisiert auf maßgeschneiderte, individuell gestaltete Reisen in den USA und Kanada, abseits der ausgetretenen Pfade. Little America ist ein Tochterunternehmen von TravelEssence. Gegründet im Jahr 2006, sind wir nach wie vor inhabergeführt und stets auf Wachstumskurs. Wir sind “proudly Kiwi”-owned und haben über 70 Mitarbeiter an 10 Standorten in 4 Ländern. Ausführliche Infos über das Unternehmen liest du hier.

Bist du bereit für die Reise deines Lebens?

Dann schicke deinen aussagekräftigen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben in englischer Sprache und per E-Mail an Claudia Buschbeck cbuschbeck@littleamerica.de.

Du hast noch Fragen? Dann rufe Claudia Buschbeck an: Tel. 040 688 797 36.